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Quand et pourquoi faire appel à une relève de standard ?
La relève de standard : définition, implications et champ d’applicationLa relève de standard, c’est lorsque la ou les standardistes d’une entreprise passent le relais à un autre intervenant pour...
Externaliser la gestion de son agenda : un excellent choix !
Externaliser la gestion de son agenda, pour qui, pour quoi ?Vous envisagez d’externaliser la gestion de votre agenda et de déléguer l’organisation de vos rendez-vous à un prestataire extérieur ?...
Les avantages du télésecrétariat médical
Les principaux avantages du télésecrétariat médical pour les professionnels de santéLe télésecrétariat médical est un service de secrétariat exercé à distance. Il est adressé aux professionnels de...
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Centre d'appel : l'essentiel à savoirEn entreprise, maintenir une bonne relation avec les clients est primordial. C'est essentiellement à cette mission que répond un centre d'appel. Aussi appelé...
Le secrétariat médical
Qu’est-ce que le secrétariat médical ? Le secrétariat médical joue un rôle central au sein d’un cabinet médical, d’un hôpital ou de toute autre unité de santé. L’accueil des patients et la...
Quelle solution choisir pour votre accueil téléphonique ?
Accueil téléphonique : quelles solutions pour les entreprises ?Différentes solutions existent pour assurer l’accueil téléphonique d’une entreprise, mais toutes ne se valent pas. Or, dans le monde...