Sur simple demande, gratuitement et sans aucun engagement de votre part, nous réalisons un devis de votre consommation en télésecrétariat.

Après souscription à nos services de permanence téléphonique, notre service « Logistique » procède avec vous par téléphone à l’ouverture de votre dossier : Prise de connaissance de vos consignes et instructions, réservation de votre numéro de transfert, création de vos identifiants de connexion à nos outils collaboratifs.

Notre assistance technique prend en charge la mise en place des outils collaboratifs mis à votre disposition sur vos postes informatiques et votre mobile (Smartphone, tablette…) Paramétrage de votre messagerie et agenda(s) synchronisés « Microsoft Outlook » (Version Web « Outlook Web Acces et/ou Licence Microsoft Outlook »), formation des utilisateurs au sein de votre structure.

Vos appels aboutiront sur notre secrétariat téléphonique dès que vous transférez votre ligne vers un numéro dédié chez A3COM.Pour recevoir vos appels et assurer votre secrétariat téléphonique, vous transférez votre ligne professionnelle vers le numéro qui vous est dédié chez A3COM. Vous activez ou désactivez votre transfert par une simple manipulation depuis votre poste téléphonique quand vous le souhaitez.

A la réception de chaque appel 24h/24 7j/7, un compte rendu fidèle à la conversation est déposé par mail en temps réel dans votre messagerie A3COM. Vous consultez vos messages et rendez-vous depuis « Microsoft Outlook », depuis notre site internet avec vos identifiants « Outlook Web Access » ou encore depuis vos Smartphone ou tablette.

Nos télésecrétaires qualifient l’urgence de chaque appel. En cas de réelle urgence, le relai est donné à une télésecrétaire « régulatrice », qui gère et régule l’appel conformément à vos procédures, consignes et instructions.