Témoignages

Claire M – ORL- 75013 PARIS

 » Toutes mes félicitations et mes remerciements pour le professionnalisme du personnel   🎉👏   Les patients mentionnent très souvent votre amabilité, c’est suffisamment rare de nos jours pour le souligner et vous féliciter .

Maitre Maire-Julienne P – Avocat – 93700 DRANCY 

 » Je vous souhaite à vous et à toute l’équipe d’A3COM une belle année 2023.

Mes clients ne sont pas faciles parfois mais vous avez tous toujours été patients et êtes restés cordiaux.

Je vous en remercie. Ce détail m’avait fait changer d’opérateur « 

Maitre Laurence H – Avocat – 97110 Pointe-à-Pitre

« Je vous remercie pour votre constant professionnalisme et votre diligence affirmée pendant les années de gestion du télésecrétariat de mon cabinet d’avocat. Je suis heureuse d’avoir travaillé avec tous les membres des équipes d’A3COM qui se chargeaient de répondre à mes clients. N’ayant jamais eu, par choix, d’assistant ou de collaborateur sur place à mon cabinet, l’équipe d’A3COM a constitué mon seul environnement professionnel quotidien et le plus proche finalement. Vous avez donc été pour moi une respiration salutaire dans le stress de mes obligations professionnelles d’avocate libérale, dans mon métier qui a fait mon épanouissement individuel pendant neuf années.Ce que j’ai particulièrement apprécié des membres de l’équipe d’A3COM avec lesquels je communiquais, au-delà de leur sérieux et de leur professionnalisme dans la gestion de mon télésecrétariat, c’est qu’ils avaient la capacité très efficace, en très peu de temps de discussion verbale ou par mail, de réduire cette charge de stress pour moi. Ils trouvaient à mettre du sourire dans les situations difficiles et éprouvantes professionnellement pour moi, ils m’encourageaient par leur réponse à relativiser tout, alors que je ne leur ai jamais communiqué, à l’un ou l’autre, mon angoisse professionnelle.J’avais choisi A3COM parce que j’avais lu sur son site internet que vous vous chargiez principalement du télésecrétariat médical. J’ai vite compris, en travaillant avec l’équipe d’A3COM que vous êtes d’une compétence humaine élevée pour réussir à apaiser le public qui appelle un médecin ou une clinique (par exemple) tout en recueillant ses demandes afin de les transmettre fidèlement au professionnel médical qui est votre client. Finalement, j’ai compris aussi, en observant ce que l’équipe d’A3COM m’apprenait, que les clients d’un cabinet d’avocat vivent des situations de stress assez proches des patients qui ont besoin d’un médecin. Ce fut un bonheur de vous avoir à mes côtés. Sincèrement, je n’ai plus du tout vécu le stress de la gestion des appels par mes clients et contacts professionnels à partir du premier mois de notre collaboration.  Je vous souhaite d’avoir beaucoup de clients et de prendre soin des membres de votre équipe qui sont d’une bienveillance professionnelle que je n’ai pas perçu ailleurs que chez A3COM. Je suivrai vos recommandations concernant la fin de notre collaboration professionnelle. La seule formalité que je dois accomplir est la désactivation du transfert de la ligne. Je le ferai. »

 

A. P. – Ostéopathe à Paris 
Une petite phrase de patient qui est revenue plusieurs fois ce mois-ci:
« Qu’est-ce qu’ils sont gentils à votre secrétariat! » et « sympas »!
Et quand ils sont contents, je suis contente aussi,
ça valait la peine de le dire ! Merci à vous.

J. P. – Ostéopathe 
Merci à tous pour votre travail, malgré une année qui nous a apporté inquiétudes dans tous les domaines et nous a demandé énormément d’adaptations.
Merci, vous avez sut être présent, à l’écoute et réactif pour nous aider, nous, dans nos activités avec nos stress, malgré votre propre adaptation à la situation,
un grand MERCI à toutes et à tous quelque soit votre poste vous avez été d’une grande aide.
Sincèrement.

Dr B.G V. Généraliste – 77 LAGNY SUR MARNE 
Je tiens à remercier toute l’équipe pour la patience déployée avec mes patients et moi-même et vous redis la satisfaction de mes patients sur l’accueil téléphonique la compréhension et l’efficacité (et les patients ont des points de comparaison avec d’autres plateformes que je ne nommerai pas … !)
A tel point que beaucoup sont persuadés que vous êtes ici dans mon cabinet ! et c’est très précieux pour moi
J’apprécie aussi énormément cette supervision avisée avec les rappels vers moi pour attirer mon attention sur des appels sensibles et urgents ( cela à permis bien des fois de sauver des situations graves !) et je crois ne vous avoir jamais dis à quel point je trouvais cela irremplaçable, donc un grand merci !

D. B. Cardiologue – Neuilly sur Marne 
Au moment de cesser définitivement mon activité demain soir, je tiens à vous remercier ( toute l’équipe d’A3Com ) pour notre collaboration depuis tant d’années.
Une page se tourne dans une période difficile à cause du Covid. Mais j’espère que tout cela va s’arranger en 2021 et je vous souhaite une bonne continuation.

B. D. Médecin Généraliste – Noisy le Grand 
Je cesse mon activité car je prends ma retraite.
Merci à toute l’ équipe d’ A3 pour sa collaboration pendant 30 ans.
Bien cordialement.

Dr J-F KERAVEL (Psychiatre) 
Merci à l’équipe d’A3COM qui m’a accompagné tout au long de mon activité libérale jusqu’à mon départ en retraite.
Pendant 30 ans, j’ai vu grandir et évoluer A3COM, un secrétariat qui a toujours su rester humain, à l’écoute de ses clients, développant des outils performants et assumant très bien des appels parfois difficiles liés à ma spécialité.
Je vous le recommande sans hésitation.

Dr Laurence M – Cardiologue à Chatou –
Mes patients sont très satisfaits du secrétariat A3COM.

Mr Ivan P – Micro Center –
J’utilise les services d’A3Com pour mes deux sociétés de maintenance informatique et réparation de smartphones.L’une des deux sociétés est situé en Suisse,à Genève. Les secrétaires ont su s’adapter à la clientèle Suisse qui est très exigeante et mon chiffre d’affaire ne cesse d’augmenter depuis que j’ai fait appel à leurs services, cela fait bientôt 3 ans maintenant. Je recommande donc vivement cette société pour leur professionnalisme et leur grande faculté d’adaptation aux besoins du client.

HELLO SYNDIC – Syndic de copropriété  à Paris 
« Nous avons été très bien pris en charge par Mme Chantal BARON et Mme Pascale!
Je recommande ce très bon service pour une activité de syndic ou de conciergerie. »
Dan K

Dr Monique M – Chirurgien-Dentiste à Fontenay Sous Bois 
 Cela fait 22 ans que nous collaborons et je n’ai jamais eu de problèmes dans la prise des rdv ni dans le respect des consignes que je vous donnais.
De plus , les contacts avec tous les collaborateurs qui se sont succédés , ont toujours été très cordiaux.
Je vous en remercie chaleureusement.Je vous souhaite le meilleur pour la suite de votre activité. »

Mr L Mickael  – Ostéopathe à Olemps 
Je profite de ce mail pour vous remercier car j’ai toujours autant de bons retours de vos services de votre accueil et votre gentillesse  et de votre professionnalisme. 
C’est tout de même très agréable et très confortable pour moi .

Dr Benoît KELLER – Chirurgien-dentiste à Strasbourg 
J’ai utilisé pendant plus de 15 ans les services du secrétariat téléphonique A3COM et ceci toujours avec grande satisfaction. Ils sont d’un grand professionnalisme:
– Temps d’attente tout à fait normal
– Empathie  des télés secrétaires
– Réactivité immédiate lors d’un problème ou d’une interrogation.
Maintenant que l’heure de la retraite a sonné encore un grand merci à toute l’équipe pour votre accompagnement.

Dr Millet A-M – Psychiatre à Paris 
J’ai partagé 13 ans de collaboration avec A3COM que j’interromps suite à mon départ en retraite.
J’ai toujours apprécié les qualités professionnelles et humaines de ce secrétariat téléphonique. Mes patient(e)s m’ont confirmé la même impression de leur côté.
Je recommande chaudement à mes collègues médecins A3COM

Société LE TROUHER à Ste Marie Lapanouze 
 » Bonjour à toute l’équipe ,
La Sté LE TROUHER a la plaisir de vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d’année et vous présente ses meilleurs voeux pour 2018. Nous espérons que la collaboration entre nos entreprises , mise en place en 2017, se poursuivra comme elle s’est déroulée jusqu’à ce jour,  à l’entière satisfaction de nos clients .
Cordialement , Maxime LE TROUHER, Bernard GENDRE 

Mme Anne L – Ostéopathe à Paris
A toute l’équipe,
Je voulais juste vous remercier de votre présence efficace qui m’a bien aidé dans les moments difficiles que je traverse.
Cordialement

Mme Agnès P – Ostéopathe à Paris 
« Bonjour à tous,
et merci pour votre efficacité pendant mon absence cet été »
Merci

Dr Para – Chirurgien Dentiste à Paris
 » Je remercie l’équipe A3COM pour la disponibilité et l’accueil téléphonique de patients. J’apprécie votre efficacité dans la transmission des messages en temps réel et la mise en application de nos consignes de gestion de l’agenda. Tout le cabinet souhaite de bonnes fêtes à vos équipes « .
Cordialement, Dr Para

Dr Marc D – Généraliste à Charenton
Je remercie toute votre équipe pour le grand professionnalisme que j’ai apprécié, depuis 1998 me semble t’il.
C’est souvent difficile à trouver dans un monde ou en général il y a une grande décorrélation entre un service et son coût. Car dans ce binôme c’est le choix du service qui doit s’imposer d’abord, pour ensuite en déterminer le « juste » coût, et non l ‘inverse comme c’est trop souvent le cas. 
La nécessaire valeur du travail est oubliée dans le monde actuel!
Merci donc pour le travail de tout le monde.
Et en cette fin 2017 je souhaite à tous de très heureuses fêtes de fin d’année

Mme Laurence H – Avocate à Pointe A Pitre 
A toute l’équipe 
Merci pour votre professionnalisme, votre patience avec les clients et avec moi, merci pour votre délicatesse. 
Vous m’êtes précieux. 
Je vous souhaite un très bon week-end !

Dr Alice B – Chirurgien Dentiste à Andrésy 78 
Je trouve votre logiciel super. Il me rend beaucoup de services. La mise en page du calendrier est très simple à utiliser et je m’y suis très vite habituée. Merci pour votre compétence.

Mme Ericka  A – Ostéopathe à Le Lamentin
Un « MERCI » a transmettre à l’ensemble de l’équipe, j’ai régulièrement des retours positifs concernant votre accueil et votre professionnalisme de la part des patients.

Dr Guy E – Pédiatre à Paris 
Depuis la mise en place du service d’agenda en ligne je suis très satisfait des services rendus par votre Société. Nous travaillons à deux collaborateurs et pouvons avec beaucoup de simplicité gérer nos agendas respectifs, fixer des RV d’urgence avec un maximum de souplesse. L’aspect le plus positif que je retrouve est de ne plus être dérangé par les appels et de ne plus passer un temps fou à rappeler les patients qui auraient laissé des messages sur répondeur.

Dr Jacques J – Cardiologue à Paris
Chère Madame Baron,
Je vous remercie pour votre appel téléphonique et pour le service que vous me rendez à partir du mois d’avril en transférant mes mails du secrétariat vers mon adresse personnelle. Je tiens à vous remercier pour votre assistance dans ces 23 dernières années. Je souligne la qualité de votre organisation, la rapidité de réponse des secrétaires grâce au système que vous avez mis en place et la facilité à vous joindre en cas de problème.  Dans ma spécialité, il n’est pas facile d’interpréter les informations données par les patients au téléphone, en particulier pour la gestion des urgences. Sur ce point, j’ai été exceptionnellement géné par une gestion inadaptée des appels et ceci a rendu mon exercice plus confortable. Votre retour rapide après une demande particulière est également à apprécier. Avec les années, j’ai pu faire mieux connaissance avec les secrétaires et établir une relation facile. Ceci m’a permis d’avoir une grande confiance dans votre service. A l’heure du tout numérique, je suis content de ne pas avoir changé mes habitudes, et continuerais de la même façon, si je n’avais été amené à interrompre mon activité libérale. Vous avez su vous adapter de façon très rapide à la technologie (téléphone mobile, internet et messagerie électronique).
Bravo. Avec mon souvenir très cordial.

Mme Agnès P – Ostéopathe à Paris 
J’en profite pour vous souhaiter à tous une belle et heureuse année et une bonne santé, et vous remercier pour notre collaboration qui dure déjà depuis bientôt 20 ans. J’ai régulièrement de la part de me patients des compliments sur votre accueil chaleureux et votre amabilité, ce qui me réjouit, je vous en félicite!
Bien à vous.

Dr Paola J – Dentiste à Sarcelles 
Pendant longtemps je ne voulais pas avoir affaire à un secrétariat téléphonique car je pensais pouvoir mieux gérer mes Rdv seule ou avec ma secrétaire !
Après son départ j’ai décidé de sauter le pas en donnant mes orientations et surtout je souhaitais un accueil agréable et un sentiment de disponibilité et une réelle écoute de mes souhaits en réactivité. Avec A3com je communique facilement, le personnel est à L’écoute et finalement je gère mes Rdv avec beaucoup plus d’efficacité qu’avant et il m’arrive même d’être présente au cabinet mais de choisir de leur laisser la ligne pour améliorer la qualité de ma relation avec les patients en traitement au fauteuil.  Je me sens plus libre et moins stressée !

Dr Jean-François K – Psychiatre à Paris 
Très satisfait du nouvel agenda interactif et de sa facilité d’utilisation, je continue à faire confiance à l’équipe de A3COM et à sa disponibilité. 
Bravo pour cette avancée technique.

Dr Pascal R – Chirurgien à Paris 
Très rapide, pratique et très fonctionnel tout en étant convivial. Simple à utiliser en instantané. Je suis satisfaite d’A3COM Web.

Dr Bertrand H – Ophtalmologue à Puteaux
Nous nous connaissons depuis plus de 25 ans (sans jamais nous être rencontrés !), j’ai utilisé les services A3com depuis leurs débuts.
D’une utilisation occasionnelle pour les vacances c’est devenu un outil quotidien indispensable qui donnait l’impression d’avoir une secrétaire chez soi (sans les inconvénients financiers, juridiques, administratifs que subit tout employeur). Je le dis clairement, actuellement sans vos services j’aurais été amené à cesser toute activité, ce que je fais aujourd’hui la retraite me tendant les bras. Merci donc pour tout, je vous souhaite une bonne continuation et penserai à vous le restant de mon existence !…

Mme Anne Marie R – Ostéopathe à Paris 
Je tiens à remercier la patience, la disponibilité et l’efficacité de M. Baron concernant le service hotline : la prise de main à distance est impressionnante et particulièrement efficace (les bugs me laissent démunie et désarmée). Avoir toujours quelqu’un qui réponde est un grand avantage mais avoir des télé-secrétaires aimables malgré la difficulté de prises de RDV dans mon agenda surbooké et bloqué dans le temps est un exploit !

Dr Jérome L – Généraliste – Bussy St Georges 77
BRAVO !
Belle interface, souplesse et facilité ! Sous safari et Mac OS. Je peux créer des rendez-vous de 15 mn ou 45 mn et même catégoriser avec une couleur perso mes RDV particuliers (type séance d’hypnose). C’est parfait, l’agenda web marche très bien !

Témoignages

Maitre Maire-Julienne P – Avocat – 93700 DRANCY 

 » Je vous souhaite à vous et à toute l’équipe d’A3COM une belle année 2023.

Mes clients ne sont pas faciles parfois mais vous avez tous toujours été patients et êtes restés cordiaux.

Je vous en remercie. Ce détail m’avait fait changer d’opérateur « 

Maitre Laurence H – Avocat – 97110 Pointe-à-Pitre

« Je vous remercie pour votre constant professionnalisme et votre diligence affirmée pendant les années de gestion du télésecrétariat de mon cabinet d’avocat. Je suis heureuse d’avoir travaillé avec tous les membres des équipes d’A3COM qui se chargeaient de répondre à mes clients. N’ayant jamais eu, par choix, d’assistant ou de collaborateur sur place à mon cabinet, l’équipe d’A3COM a constitué mon seul environnement professionnel quotidien et le plus proche finalement. Vous avez donc été pour moi une respiration salutaire dans le stress de mes obligations professionnelles d’avocate libérale, dans mon métier qui a fait mon épanouissement individuel pendant neuf années.Ce que j’ai particulièrement apprécié des membres de l’équipe d’A3COM avec lesquels je communiquais, au-delà de leur sérieux et de leur professionnalisme dans la gestion de mon télésecrétariat, c’est qu’ils avaient la capacité très efficace, en très peu de temps de discussion verbale ou par mail, de réduire cette charge de stress pour moi. Ils trouvaient à mettre du sourire dans les situations difficiles et éprouvantes professionnellement pour moi, ils m’encourageaient par leur réponse à relativiser tout, alors que je ne leur ai jamais communiqué, à l’un ou l’autre, mon angoisse professionnelle.J’avais choisi A3COM parce que j’avais lu sur son site internet que vous vous chargiez principalement du télésecrétariat médical. J’ai vite compris, en travaillant avec l’équipe d’A3COM que vous êtes d’une compétence humaine élevée pour réussir à apaiser le public qui appelle un médecin ou une clinique (par exemple) tout en recueillant ses demandes afin de les transmettre fidèlement au professionnel médical qui est votre client. Finalement, j’ai compris aussi, en observant ce que l’équipe d’A3COM m’apprenait, que les clients d’un cabinet d’avocat vivent des situations de stress assez proches des patients qui ont besoin d’un médecin. Ce fut un bonheur de vous avoir à mes côtés. Sincèrement, je n’ai plus du tout vécu le stress de la gestion des appels par mes clients et contacts professionnels à partir du premier mois de notre collaboration.  Je vous souhaite d’avoir beaucoup de clients et de prendre soin des membres de votre équipe qui sont d’une bienveillance professionnelle que je n’ai pas perçu ailleurs que chez A3COM. Je suivrai vos recommandations concernant la fin de notre collaboration professionnelle. La seule formalité que je dois accomplir est la désactivation du transfert de la ligne. Je le ferai. »

 

A. P. – Ostéopathe à Paris 
Une petite phrase de patient qui est revenue plusieurs fois ce mois-ci:
« Qu’est-ce qu’ils sont gentils à votre secrétariat! » et « sympas »!
Et quand ils sont contents, je suis contente aussi,
ça valait la peine de le dire ! Merci à vous.

J. P. – Ostéopathe 
Merci à tous pour votre travail, malgré une année qui nous a apporté inquiétudes dans tous les domaines et nous a demandé énormément d’adaptations.
Merci, vous avez sut être présent, à l’écoute et réactif pour nous aider, nous, dans nos activités avec nos stress, malgré votre propre adaptation à la situation,
un grand MERCI à toutes et à tous quelque soit votre poste vous avez été d’une grande aide.
Sincèrement.

Dr B.G V. Généraliste – 77 LAGNY SUR MARNE 
Je tiens à remercier toute l’équipe pour la patience déployée avec mes patients et moi-même et vous redis la satisfaction de mes patients sur l’accueil téléphonique la compréhension et l’efficacité (et les patients ont des points de comparaison avec d’autres plateformes que je ne nommerai pas … !)
A tel point que beaucoup sont persuadés que vous êtes ici dans mon cabinet ! et c’est très précieux pour moi
J’apprécie aussi énormément cette supervision avisée avec les rappels vers moi pour attirer mon attention sur des appels sensibles et urgents ( cela à permis bien des fois de sauver des situations graves !) et je crois ne vous avoir jamais dis à quel point je trouvais cela irremplaçable, donc un grand merci !

D. B. Cardiologue – Neuilly sur Marne 
Au moment de cesser définitivement mon activité demain soir, je tiens à vous remercier ( toute l’équipe d’A3Com ) pour notre collaboration depuis tant d’années.
Une page se tourne dans une période difficile à cause du Covid. Mais j’espère que tout cela va s’arranger en 2021 et je vous souhaite une bonne continuation.

B. D. Médecin Généraliste – Noisy le Grand 
Je cesse mon activité car je prends ma retraite.
Merci à toute l’ équipe d’ A3 pour sa collaboration pendant 30 ans.
Bien cordialement.

Dr J-F KERAVEL (Psychiatre) 
Merci à l’équipe d’A3COM qui m’a accompagné tout au long de mon activité libérale jusqu’à mon départ en retraite.
Pendant 30 ans, j’ai vu grandir et évoluer A3COM, un secrétariat qui a toujours su rester humain, à l’écoute de ses clients, développant des outils performants et assumant très bien des appels parfois difficiles liés à ma spécialité.
Je vous le recommande sans hésitation.

Dr Laurence M – Cardiologue à Chatou –
Mes patients sont très satisfaits du secrétariat A3COM.

Mr Ivan P – Micro Center –
J’utilise les services d’A3Com pour mes deux sociétés de maintenance informatique et réparation de smartphones.L’une des deux sociétés est situé en Suisse,à Genève. Les secrétaires ont su s’adapter à la clientèle Suisse qui est très exigeante et mon chiffre d’affaire ne cesse d’augmenter depuis que j’ai fait appel à leurs services, cela fait bientôt 3 ans maintenant. Je recommande donc vivement cette société pour leur professionnalisme et leur grande faculté d’adaptation aux besoins du client.

HELLO SYNDIC – Syndic de copropriété  à Paris 
« Nous avons été très bien pris en charge par Mme Chantal BARON et Mme Pascale!
Je recommande ce très bon service pour une activité de syndic ou de conciergerie. »
Dan K

Dr Monique M – Chirurgien-Dentiste à Fontenay Sous Bois 
 Cela fait 22 ans que nous collaborons et je n’ai jamais eu de problèmes dans la prise des rdv ni dans le respect des consignes que je vous donnais.
De plus , les contacts avec tous les collaborateurs qui se sont succédés , ont toujours été très cordiaux.
Je vous en remercie chaleureusement.Je vous souhaite le meilleur pour la suite de votre activité. »

Mr L Mickael  – Ostéopathe à Olemps 
Je profite de ce mail pour vous remercier car j’ai toujours autant de bons retours de vos services de votre accueil et votre gentillesse  et de votre professionnalisme. 
C’est tout de même très agréable et très confortable pour moi .

Dr Benoît KELLER – Chirurgien-dentiste à Strasbourg 
J’ai utilisé pendant plus de 15 ans les services du secrétariat téléphonique A3COM et ceci toujours avec grande satisfaction. Ils sont d’un grand professionnalisme:
– Temps d’attente tout à fait normal
– Empathie  des télés secrétaires
– Réactivité immédiate lors d’un problème ou d’une interrogation.
Maintenant que l’heure de la retraite a sonné encore un grand merci à toute l’équipe pour votre accompagnement.

Dr Millet A-M – Psychiatre à Paris 
J’ai partagé 13 ans de collaboration avec A3COM que j’interromps suite à mon départ en retraite.
J’ai toujours apprécié les qualités professionnelles et humaines de ce secrétariat téléphonique. Mes patient(e)s m’ont confirmé la même impression de leur côté.
Je recommande chaudement à mes collègues médecins A3COM

Société LE TROUHER à Ste Marie Lapanouze 
 » Bonjour à toute l’équipe ,
La Sté LE TROUHER a la plaisir de vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d’année et vous présente ses meilleurs voeux pour 2018. Nous espérons que la collaboration entre nos entreprises , mise en place en 2017, se poursuivra comme elle s’est déroulée jusqu’à ce jour,  à l’entière satisfaction de nos clients .
Cordialement , Maxime LE TROUHER, Bernard GENDRE 

Mme Anne L – Ostéopathe à Paris
A toute l’équipe,
Je voulais juste vous remercier de votre présence efficace qui m’a bien aidé dans les moments difficiles que je traverse.
Cordialement

Mme Agnès P – Ostéopathe à Paris 
« Bonjour à tous,
et merci pour votre efficacité pendant mon absence cet été »
Merci

Dr Para – Chirurgien Dentiste à Paris
 » Je remercie l’équipe A3COM pour la disponibilité et l’accueil téléphonique de patients. J’apprécie votre efficacité dans la transmission des messages en temps réel et la mise en application de nos consignes de gestion de l’agenda. Tout le cabinet souhaite de bonnes fêtes à vos équipes « .
Cordialement, Dr Para

Dr Marc D – Généraliste à Charenton
Je remercie toute votre équipe pour le grand professionnalisme que j’ai apprécié, depuis 1998 me semble t’il.
C’est souvent difficile à trouver dans un monde ou en général il y a une grande décorrélation entre un service et son coût. Car dans ce binôme c’est le choix du service qui doit s’imposer d’abord, pour ensuite en déterminer le « juste » coût, et non l ‘inverse comme c’est trop souvent le cas. 
La nécessaire valeur du travail est oubliée dans le monde actuel!
Merci donc pour le travail de tout le monde.
Et en cette fin 2017 je souhaite à tous de très heureuses fêtes de fin d’année

Mme Laurence H – Avocate à Pointe A Pitre 
A toute l’équipe 
Merci pour votre professionnalisme, votre patience avec les clients et avec moi, merci pour votre délicatesse. 
Vous m’êtes précieux. 
Je vous souhaite un très bon week-end !

Dr Alice B – Chirurgien Dentiste à Andrésy 78 
Je trouve votre logiciel super. Il me rend beaucoup de services. La mise en page du calendrier est très simple à utiliser et je m’y suis très vite habituée. Merci pour votre compétence.

Mme Ericka  A – Ostéopathe à Le Lamentin
Un « MERCI » a transmettre à l’ensemble de l’équipe, j’ai régulièrement des retours positifs concernant votre accueil et votre professionnalisme de la part des patients.

Dr Guy E – Pédiatre à Paris 
Depuis la mise en place du service d’agenda en ligne je suis très satisfait des services rendus par votre Société. Nous travaillons à deux collaborateurs et pouvons avec beaucoup de simplicité gérer nos agendas respectifs, fixer des RV d’urgence avec un maximum de souplesse. L’aspect le plus positif que je retrouve est de ne plus être dérangé par les appels et de ne plus passer un temps fou à rappeler les patients qui auraient laissé des messages sur répondeur.

Dr Jacques J – Cardiologue à Paris
Chère Madame Baron,
Je vous remercie pour votre appel téléphonique et pour le service que vous me rendez à partir du mois d’avril en transférant mes mails du secrétariat vers mon adresse personnelle. Je tiens à vous remercier pour votre assistance dans ces 23 dernières années. Je souligne la qualité de votre organisation, la rapidité de réponse des secrétaires grâce au système que vous avez mis en place et la facilité à vous joindre en cas de problème.  Dans ma spécialité, il n’est pas facile d’interpréter les informations données par les patients au téléphone, en particulier pour la gestion des urgences. Sur ce point, j’ai été exceptionnellement géné par une gestion inadaptée des appels et ceci a rendu mon exercice plus confortable. Votre retour rapide après une demande particulière est également à apprécier. Avec les années, j’ai pu faire mieux connaissance avec les secrétaires et établir une relation facile. Ceci m’a permis d’avoir une grande confiance dans votre service. A l’heure du tout numérique, je suis content de ne pas avoir changé mes habitudes, et continuerais de la même façon, si je n’avais été amené à interrompre mon activité libérale. Vous avez su vous adapter de façon très rapide à la technologie (téléphone mobile, internet et messagerie électronique).
Bravo. Avec mon souvenir très cordial.

Mme Agnès P – Ostéopathe à Paris 
J’en profite pour vous souhaiter à tous une belle et heureuse année et une bonne santé, et vous remercier pour notre collaboration qui dure déjà depuis bientôt 20 ans. J’ai régulièrement de la part de me patients des compliments sur votre accueil chaleureux et votre amabilité, ce qui me réjouit, je vous en félicite!
Bien à vous.

Dr Paola J – Dentiste à Sarcelles 
Pendant longtemps je ne voulais pas avoir affaire à un secrétariat téléphonique car je pensais pouvoir mieux gérer mes Rdv seule ou avec ma secrétaire !
Après son départ j’ai décidé de sauter le pas en donnant mes orientations et surtout je souhaitais un accueil agréable et un sentiment de disponibilité et une réelle écoute de mes souhaits en réactivité. Avec A3com je communique facilement, le personnel est à L’écoute et finalement je gère mes Rdv avec beaucoup plus d’efficacité qu’avant et il m’arrive même d’être présente au cabinet mais de choisir de leur laisser la ligne pour améliorer la qualité de ma relation avec les patients en traitement au fauteuil.  Je me sens plus libre et moins stressée !

Dr Jean-François K – Psychiatre à Paris 
Très satisfait du nouvel agenda interactif et de sa facilité d’utilisation, je continue à faire confiance à l’équipe de A3COM et à sa disponibilité. 
Bravo pour cette avancée technique.

Dr Pascal R – Chirurgien à Paris 
Très rapide, pratique et très fonctionnel tout en étant convivial. Simple à utiliser en instantané. Je suis satisfaite d’A3COM Web.

Dr Bertrand H – Ophtalmologue à Puteaux
Nous nous connaissons depuis plus de 25 ans (sans jamais nous être rencontrés !), j’ai utilisé les services A3com depuis leurs débuts.
D’une utilisation occasionnelle pour les vacances c’est devenu un outil quotidien indispensable qui donnait l’impression d’avoir une secrétaire chez soi (sans les inconvénients financiers, juridiques, administratifs que subit tout employeur). Je le dis clairement, actuellement sans vos services j’aurais été amené à cesser toute activité, ce que je fais aujourd’hui la retraite me tendant les bras. Merci donc pour tout, je vous souhaite une bonne continuation et penserai à vous le restant de mon existence !…

Mme Anne Marie R – Ostéopathe à Paris 
Je tiens à remercier la patience, la disponibilité et l’efficacité de M. Baron concernant le service hotline : la prise de main à distance est impressionnante et particulièrement efficace (les bugs me laissent démunie et désarmée). Avoir toujours quelqu’un qui réponde est un grand avantage mais avoir des télé-secrétaires aimables malgré la difficulté de prises de RDV dans mon agenda surbooké et bloqué dans le temps est un exploit !

Dr Jérome L – Généraliste – Bussy St Georges 77
BRAVO !
Belle interface, souplesse et facilité ! Sous safari et Mac OS. Je peux créer des rendez-vous de 15 mn ou 45 mn et même catégoriser avec une couleur perso mes RDV particuliers (type séance d’hypnose). C’est parfait, l’agenda web marche très bien !