Permanence Téléphonique 

J’ai utilisé pendant plus de 15 ans les services du secrétariat téléphonique A3COM et ceci toujours avec grande satisfaction
ils sont d’un grand professionnalisme:
- temps d’attente tout à fait normal
- empathie des télés secrétaires
- réactivité immédiate lors d’un problème ou d’une interrogation.
Maintenant que l’heure de la retraite a sonné encore un grand merci à toute l’équipe pour votre accompagnement

J’ai partagé 13 ans de collaboration avec A3COM que j’interromps suite à mon départ en retraite.
J’ai toujours apprécié les qualités professionnelles et humaines de ce secrétariat téléphonique.
Mes patient(e)s m’ont confirmé la même impression de leur côté.
Je recommande chaudement à mes collègues médecins A3COM

Je remercie toute votre équipe pour le grand professionnalisme que j'ai apprécié, depuis 1998 me semble t'il.

C'est souvent difficile à trouver dans un monde ou en général il y a une grande décorrélation entre un service et son coût. Car dans ce binôme c'est le choix du service qui doit s'imposer d'abord, pour ensuite en déterminer le "juste" coût, et non l 'inverse comme c'est trop souvent le cas.
La nécessaire valeur du travail est oubliée dans le monde actuel!

Merci donc pour le travail de tout le monde.

Pendant longtemps je ne voulais pas avoir affaire à un secrétariat téléphonique car je pensais pouvoir mieux gérer mes Rdv seule ou avec ma secrétaire !
Après son départ j ai décidé de sauter le pas en donnant mes orientations et surtout je souhaitais un accueil agréable et un sentiment de disponibilité et une réelle écoute de mes souhaits en réactivité .
Avec A3com je communique facilement, le personnel est à L écoute et finalement je gère mes Rdv avec beaucoup plus d efficacité qu avant et il m arrive même d être présente au cabinet mais de choisir de leur laisser la ligne pour améliorer la qualité de ma relation avec les patients en traitement au fauteuil.
Je me sens plus libre et moins stressée !

Nous nous connaissons depuis plus de 25 ans (sans jamais nous être rencontrés !), j'ai utilisé les services A3com depuis leurs débuts.
D'une utilisation occasionnelle pour les vacances c'est devenu un outil quotidien indispensable qui donnait l'impression d'avoir une secrétaire chez soi (sans les inconvénients financiers, juridiques, administratifs que subit tout employeur).
Je le dis clairement, actuellement sans vos services j’aurais été amené à cesser toute activité, ce que je fais aujourd'hui la retraite me tendant les bras.
Merci donc pour tout, je vous souhaite une bonne continuation et penserai à vous le restant de mon existence !…

Je suis particulièrement satisfaite de l’agenda interactif : efficacité, rapidité, facilité et disponibilité, tout me plaît dans ce mode de fonctionnement.

Je suis tout à fait satisfaite des services proposés par A3COM : les télésecrétaires filtrent efficacement les appels, gèrent bien les prises et reports de rendez-vous. L’utilisation d’Outlook permet de recevoir les messages “en direct”. Les patients sont en général satisfaits de l’accueil téléphonique. Sonia est toujours à l’écoute pour régler les éventuels petits soucis de gestion d’agenda. Bref je n’ai aucun regret d’avoir changé de secrétariat.

BRAVO !
Belle interface, souplesse et facilité ! Sous safari et Mac OS.
je peux créer des rendez-vous de 15 mn ou 45 mn
et même catégoriser avec une couleur perso mes RDV particuliers (type séance d'hypnose)
C'est parfait, l’agenda web marche très bien !

Très satisfait du nouvel agenda interactif et de sa facilité d’utilisation, je continue à faire confiance à l’équipe de A3COM et à sa disponibilité. Bravo pour cette avancée technique.

Très rapide, pratique et très fonctionnel tout en étant convivial. Simple à utiliser en instantané. Je suis satisfaite d’A3COM Web.

Depuis la mise en place du service d’agenda en ligne je suis très satisfait des services rendus par votre Société. Nous travaillons à deux collaborateurs et pouvons avec beaucoup de simplicité gérer nos agendas respectifs, fixer des RV d’urgence avec un maximum de souplesse. L’aspect le plus positif que je retrouve est de ne plus être dérangé par les appels et de ne plus passer un temps fou à rappeler les patients qui auraient laissé des messages sur répondeur.

Je tiens à remercier la patience, la disponibilité et l’efficacité de M. Baron concernant le service hotline : la prise de main à distance est impressionnante et particulièrement efficace (les bugs me laissent démunie et désarmée). Avoir toujours quelqu’un qui réponde est un grand avantage mais avoir des télésecrétaires aimables malgré la difficulté de prises de RV dans mon agenda surbooké et bloqué dans le temps est un exploit !

Je trouve votre logiciel super. Il me rend beaucoup de services. La mise en page du calendrier est très simple à utiliser et je m’y suis très vite habituée. Merci pour votre compétence.