d Services de Télésecrétariat à Metz

Les services inclus :

• Accueil téléphonique : décroché rapide et personnalisé à Metz.
• Service de secrétariat selon vos instructions.
• Permanence assurée 24h/24 7j/7 à Metz.
• Prise de messages téléphoniques et gestion d’agenda à Metz.
• Tarifs sans engagement et sans minimum de facturation.
• Outil flexible compatible PC, Mac, Smartphone et Tablette (Microsoft Outlook 2013).
• Synchronisation en temps réel. Suivi qualité, logistique et assistance technique certifiée Microsoft.

Astreinte téléphonique à Metz

A3COM, spécialiste de l’astreinte téléphonique, vous propose Telagi : un service sur-mesure et une application en ligne dédiés à la gestion de vos astreintes téléphoniques.

De la prise de poste de vos agents à la fin de leur service, du traitement des appels au suivi des demandes d’intervention.

Supervisez et contrôlez en temps réel les interventions de votre équipe d’astreinte sur Metz et toute sa région depuis l’application partagée Telagi. Soyez immédiatement alerté par téléphone, SMS ou mail en cas de dysfonctionnement. L’historique est disponible en ligne pour l’établissement de rapports et de statistiques. L’application intègre toutes les informations reçues et traitées, toutes les actions réalisées par nos téléopérateurs et vos agents d’astreinte ou générées automatiquement.

Notre solution de gestion d’astreinte téléphonique Telagi s’adresse à toutes les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité et répond aux différents besoins en matière d’astreinte : dépannage, maintenance, urgence, hotline, assistance, prise en charge, déplacement, transport…