Secrétariat externalisé à Troyes

Optez pour un télésecrétariat à la hauteur de vos exigences

  • Accueil téléphonique personnalisé
  • Décroché rapide, lignes fluides
  • Permanence 24h/24 7j/7
  • Gestion d'agenda(s), prise de messages

Demandez votre devis

Une solution globale qui répond à vos besoins

  • Agenda(s) et messagerie partagés interactifs
  • Accès Web " Outlook Web Accès "
  • Licence Pc/Mac " Microsoft Outlook "
  • Synchronisation Smartphone et Tablette

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Choisissez votre formule et maitrisez vos coûts

  • Estimation tarifaire personnalisée gratuite
  • Formule évolutive, adaptée à vos besoins
  • Facturation ajustée à votre consommation
  • Suivie de consommation régulier

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Visez la performance avec nos équipes d'experts

  • Des télésecrétaires spécialisées, formées et évaluées en continu
  • Un service client pour vous accompagner au quotidien
  • Une assistance technique certifiée par Microsoft

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Médical & Paramédical

A3COM assure votre permanence téléphonique médicale et Paramédicale à Troyes.

Nos télésecrétaires médicales gèrent vos appels et rendez-vous à Troyes  dans le respect de vos consignes.

Proposer à vos patients notre nouveau service de prise de rendez-vous en ligne RDVDOC et faites des économies !

Entreprise & Artisan

L’accueil téléphonique, c’est bien souvent le premier contact qu’aura un client ou un partenaire avec votre entreprise.

En choisissant A3COM pour la gestion de votre permanence téléphonique, vous avez l’assurance d’avoir à vos côtés des télésecrétaires professionnelles capables de répondre à tout type d’appel et de vous retranscrire intégralement la nature des demandes et des propos de vos correspondants.

Libéral

Avocats, Architectes, notaires, huissiers, cabinets juridiques, consultants…

Vous devez être joignable par vos contacts à tout moment, mais les appels vous dérangent et vous avez besoin de pouvoir vous concentrer sur les dossiers en cours.

Pour vous permettre de vous consacrer pleinement à votre activité, les télésecrétaires A3COM répondent à vos correspondants quand vous voulez et comme vous voulez.

Nos services de télésecrétariat à Troyes

Pour accéder à notre service de secrétariat à distance, vous bénéficiez d’un service de télésecrétariat complet :

  • Permanence téléphonique assurée 24h/24 7j/7 à Troyes
  • Accueil téléphonique : décroché rapide et personnalisé à Troyes.
  • Réponses selon vos instructions.
  • Prise de messages et gestion de vos RDV à Troyes.
  • Outil flexible compatible PC, Mac, Smartphone et Tablette (Microsoft Outlook 2013).
  • Synchronisation en temps réel avec vos appareils
  • Suivi qualité, logistique et assistance technique certifiée Microsoft.

Pour compléter nos services selon les besoins de votre activité, nous mettons à votre disposition une multitude d’option.

permanence telephonique

Nos services d’astreinte téléphonique à Troyes

A3COM a développé Telagi, une solution globale et modulable pour vous aider dans la gestion de vos astreintes téléphoniques à Troyes et dans l’Aube.

Nos téléopérateurs s’assurent que vos agents ou techniciens d’astreinte prennent bien leur poste à la date, à l’horaire et à l’endroit prévus. Dans le cas d’un retard ou d’une absence, des alertes vous sont envoyées par mail et SMS. Et nos téléopérateurs contactent les différents recours paramétrés jusqu’à la prise de service d’un nouvel agent ou technicien d’astreinte.

Supervisez et contrôlez en temps réel ou en différé les interventions de votre équipe d’astreinte depuis l’application partagée Telagi. Vous êtes immédiatement alerté par téléphone, SMS ou mail en cas de dysfonctionnement. L’historique est disponible en ligne pour l’établissement de rapports et de statistiques. L’application intègre toutes les informations reçues et traitées, toutes les actions réalisées par nos téléopérateurs et vos agents d’astreinte ou générées automatiquement.

Telagi est un service qui s’adresse à toutes les entreprises, quelle que soit leur activité : sécurité, santé, transport, informatique, industrie, bâtiment… Nos téléopérateurs et notre application s’adaptent aux particularités de votre métier et à vos contraintes en matière d’astreinte téléphonique.


Région : Grand Est, Département : Aube, Code postal :10000


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