Permanence Téléphonique à Lens
Libéral
Avocats, Architectes, notaires, huissiers, cabinets juridiques, consultants …
Vous devez être joignables en toute occasion, mais vous avez besoin de pouvoir vous concentrer sur les dossiers en cours.
Les télésecrétaires A3COM répondent à vos correspondants comme vous le voulez et quand vous le voulez.
Médical & Paramédical
Que vous soyez Généraliste, spécialiste, dentiste, clinique ou cabinet de kinésithérapeute
Nos télésecrétaires médicales gèrent votre planning en appliquant et respectant vos consignes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à Lens
Nous rappelons à vos patients leurs rendez-vous par SMS. Utilisez le service de prise de rendez-vous en ligne RDVDOC et faites des économies.
Entreprise & Artisan
Entreprise industrielle, société informatique, agence de voyage, auto-entrepreneur ou artisan,….
L’accueil téléphonique, c’est bien souvent le premier contact qu’aura un client ou un partenaire avec votre entreprise. En choisissant de confier la gestion de la permanence téléphonique à A3COM, vous aurez à vos côtés des professionnels capables de répondre à tous les appels et de vous transmettre intégralement la nature des demandes et des propos de vos correspondants.
Services de secrétariat à distance à Lens
Nos services de Télésecrétariat à Lens inclus :
- Accueil téléphonique externalisé : décroché rapide et personnalisé à Lens.
- Service de secrétariat à distance à Lens
- Gestion d’agenda.
- Permanence téléphonique assurée 24h/24 7j/7 à Lens.
- Prise de messages téléphoniques selon vos instructions.
- Tarification adaptée à vos appels.
- Outil flexible compatible PC, Mac, Smartphone et Tablette (Microsoft Outlook 2013).
- Synchronisation en temps réel.
- Suivi qualité, logistique et assistance technique certifiée Microsoft
Services d’astreinte téléphonique à distance à Lens
Nos services d’astreinte téléphonique à Lens inclus :
- Le professionnalisme de nos téléopérateurs et toutes les fonctionnalités d’une application web sécurisée.
- Nos téléopérateurs s’assurent que vos agents d’astreinte assurent leur prise de poste à la date, à l’horaire et à l’endroit prévus. Dans le cas d’un retard ou d’une absence, des alertes vous sont envoyées par mail et SMS. Et nos téléopérateurs contactent les différents recours paramétrés jusqu’à la prise de service d’un nouvel agent ou technicien d’astreinte.
- Supervisez et contrôlez en temps réel les interventions de votre équipe d’astreinte depuis l’application partagée Telagi. Soyez immédiatement alerté par téléphone, SMS ou mail en cas de dysfonctionnement. La traçabilité est disponible en ligne pour l’établissement de rapports et de statistiques. L’application intègre toutes les informations reçues et traitées, toutes les actions réalisées par nos téléopérateurs et vos agents d’astreinte ou générées automatiquement.
- Telagi est un service qui s’adresse à toutes les entreprises, quelle que soit leur activité : sécurité, santé, transport, informatique, industrie, bâtiment… Nos téléopérateurs et notre application s’adaptent aux particularités de votre métier et à vos contraintes en matière d’astreinte téléphonique.
Notre couverture à Lens
Région : Hauts-de-France, Département : Pas de calais, Chef lieu : Lens(62300)
Essayez nos services