Prise de rendez vous en ligne RDVDOC : Une présence en ligne et au bout du fil
Avec RDVDOC, A3COM vous offre le meilleur d’Internet et du téléphone
RDVDOC est le site de prise de rendez-vous en ligne développé par A3COM pour répondre aux attentes des professionnels de Santé. Il permet aux acteurs médicaux et paramédicaux de proposer à leurs patients et clients un système de prise de rendez-vous simple, efficace et qui évite la mise en concurrence entre praticiens.
Du minitel à la téléphonie sous IP et aux réseaux sociaux en passant par toutes les évolutions rendues possibles par l’informatique, A3COM s’est toujours attaché à tirer le meilleur des dernières technologies pour en faire profiter ses clients.
Cet engagement à évoluer avec les techniques se traduit aujourd’hui par le lancement de RDVDOC, plateforme de prise de rendez-vous en ligne développée spécifiquement pour les professionnels de Santé.
RDVDOC : simple pour les patients, efficace pour les praticiens
Puisque nous accompagnons les praticiens depuis 30 ans, nous connaissons leurs attentes et leurs besoins, et c’est justement pour y répondre que nous avons développé ce nouvel outil.
Sur RDVDOC, vous n’êtes pas un professionnel parmi d’autres : l’utilisation de ce service vous permet également de disposer d’un espace personnel pour afficher les informations utiles (spécialités, tarifs, adresses, horaires…) et faciliter la communication.
Lorsque vous proposez à vos patients d’utiliser ce service pour obtenir un rendez-vous, ils n’accèdent qu’à votre espace et jamais il ne leur sera proposé de consulter un concurrent si le créneau qu’ils souhaitent obtenir n’est pas disponible.
RDVDOC : simple pour les patients, efficace pour les praticiens
RDVDOC est complémentaire aux services de permanence téléphonique d’A3COM.
Le patient est libre de choisir d’utiliser RDVDOC par Internet, ou par la permanence téléphonique A3COM.
RDVDOC est le moyen moderne de communication entre les patients et leur médecin.
RDVDOC réduit votre facture de permanence téléphonique
Un rendez-vous pris en ligne est facturé 0,54€ HT, soit deux fois moins qu’un rendez-vous pris par téléphone.
RDVDOC service A3COM, vous permet d’accéder à toute notre gamme de services complémentaires :
rappel des rendez-vous par SMS, accueil téléphonique de qualité 24h/24 et 7j/7, gestion personnalisée des rendez-vous et des appels téléphoniques 24h/24, agendas synchronisés et partagés, message d’accueil personnalisé, ligne de transfert dédiée, traitement des urgences…
A3COM, le meilleur du télésecrétariat
Fondée en 1986, A3COM est une société française spécialisée dans le télésecrétariat et l’accueil téléphonique des entreprises. Acteur incontournable sur le marché de la gestion des appels téléphoniques et des agendas depuis plus de 35 ans, A3COM doit sa pérennité à la qualité de ses prestations. Ce haut niveau de service repose sur les performances de nos téléopérateurs, sélectionnés et managés pour offrir le meilleur du télésecrétariat.
L’organisation d’astreintes en entreprise
L’organisation d’astreintes dans une entreprise répond à des impératifs. L’objectif est de pouvoir intervenir en cas d’urgence, d’être opérationnel rapidement pour gérer les incidents ou assurer une continuité de service. La mise en place d’astreintes appelle à la vigilance. Elle doit se faire dans le respect de la réglementation en vigueur. Et elle implique la mise à disposition de moyens humains et techniques adaptés.
Les critères d’un accueil téléphonique professionnel
Qu’est-ce qu’un accueil téléphonique professionnel ? C’est un service assuré pour une entreprise et par des opérateurs compétents, rodés aux bonnes pratiques de la relation téléphonique : standardiste, hôte ou hôtesse d’accueil téléphonique, secrétaire ou télésecrétaire, téléopérateur ou téléopératrice… C’est aussi une nécessité économique pour l’entreprise, avec des enjeux d’image et de business à la clé.