Permanence Téléphonique 24/24 à Besançon

Médical/Paramédical

A3COM assure votre permanence téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à Besançon.

Nos télésecrétaires médicales  gèrent votre planning en appliquant et respectant vos consignes.

Nous rappellons à vos patients leurs rendez-vous par SMS. Utilisez le service de prise de rendez-vous en ligne RDVDOC et faites des économies.

Libéral

Avocats, Architectes, notaires, huissiers, cabinets juridiques, consultants…

Vous devez être joignables en toute  occasion, mais vous avez besoin de pouvoir vous concentrer sur les dossiers en cours.

Les télésecrétaires A3COM répondent à vos correspondants comme vous le voulez et quand vous le voulez. 

Entreprise/Artisan

L’accueil téléphonique, c’est bien souvent le premier contact qu’aura un client ou un partenaire avec votre entreprise.

En choisissant de confier la gestion de la permanence téléphonique à A3COM, vous aurez à vos côtés des professionnels capables de répondre à tous les appels et de vous transmettre intégralement la nature des demandes et des propos de vos correspondants.

Nos offres de Télésecrétariat 24/24 à Besançon

Les services inclus :

Accueil téléphonique : décroché rapide et personnalisé à Besançon et Franche comté.

Service de secrétariat selon vos instructions.

Permanence assurée 24h/24 7j/7 à Besançon et Franche comté.

Prise de messages téléphoniques et gestion d’agenda à Besançon et Franche comté.

Tarifs sans engagement et sans minimum de facturation.

Outil flexible compatible PC, Mac, Smartphone et Tablette (Microsoft Outlook 2013).

Synchronisation en temps réel.

Suivi qualité, logistique et assistance technique certifiée Microsoft.

Outils Télésecrétariat

Notre service d’astreinte téléphonique à Besançon

L’offre Telagi, de gestion complète de vos astreintes téléphoniques inclut :

Un service exclusif inclut à la fois tout le professionnalisme de nos téléopérateurs et toutes les fonctionnalités d’une application web sécurisée.

Nos téléopérateurs réceptionnent les appels de vos agents et techniciens d’astreinte et saisissent les prises de poste. L’application en ligne et partagée permet la gestion des statuts, le suivi des prises de poste, des plannings, le signalement automatique des anomalies, l’envoi d’alertes et de notifications. Vous pouvez visualiser l’état des prises de poste de vos agents et techniciens d’astreinte en temps réel (ou en différé).

Nos téléopérateurs réceptionnent et filtrent les appels de vos clients, sollicitent et accompagnent l’intervention de vos agents et techniciens d’astreinte. L’application en ligne et partagée permet la gestion et le suivi des interventions, du début jusqu’à la fin, y compris la prise en charge du PTI (protection du travailleur isolé) Vous pouvez visualiser l’état des interventions de vos agents et techniciens d’astreinte en temps réel (ou en différé).

Nos téléopérateurs sont polyvalents : ils s’adaptent à votre entreprise, à vos produits, à vos services, à vos exigences… Notre application est personnalisable : elle est paramétrable en fonction de votre activité, du type d’astreinte, des sites concernés, des intervenants, des contraintes… Vous bénéficiez d’une solution sur mesure, quelle que soit votre activité à Besançon et en Franche-Comté : informatique, industrie, artisanat, santé, travaux publics, transport…

Notre couverture à Besançon et Franche comté

Départements, villes et chefs-lieux: Doubs (25), Jura (39), Haute-Saône (70), Territoire de Belfort (90, Besançon, Belfort, Montbéliard, Dole, Lons-le-Saunier, Pontarlier, Vesoul.


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