Les avantages des solutions de prise de rendez-vous en ligne pour les praticiens et les malades
Pour les professionnels de la santé, les plateformes de prise de rendez-vous en ligne offrent gain de temps et efficacité. Les usagers aussi apprécient la praticité et la rapidité du service lorsqu’ils ont besoin d’un médecin généraliste ou spécialiste.
La solution pour obtenir rapidement un rendez-vous
Parmi les solutions en vogue dans le domaine de la santé numérique, les plateformes de gestion d’agendas médicaux sur internet connaissent un franc succès.
Elles facilitent en effet la recherche d’un praticien par les malades, notamment pour les nouveaux arrivants dans une ville qui n’y ont pas encore leurs habitudes. Au lieu de s’en remettre au hasard pour le choix du professionnel à qui s’adresser, ils peuvent obtenir toutes les informations nécessaires regroupées en un seul lieu : nom, spécialité, adresse du cabinet, tarif de la consultation ou fourchette de prix pour les actes pratiqués, et même le temps d’attente pour un rendez-vous.
Même dans les secteurs géographiques qualifiés de « déserts médicaux », il est plus facile, grâce à ce type de services, de trouver le descriptif et les coordonnées de centres de santé et de médecins libéraux exerçant dans les alentours de son lieu de résidence.
Gain de temps et d’argent pour les professionnels de santé
Comme leur patientèle, les professionnels et maisons de santé trouvent un avantage certain au recours à une solution digitale de gestion des rendez-vous sur le principe d’une permanence téléphonique d’entreprise externalisée.
D’une part, le nombre de malades qui ne se présentent pas est considérablement réduit, grâce à l’envoi systématique d’emails ou de SMS de rappel. En cas de désistement, le médecin peut accepter une consultation de dernière minute et optimiser ainsi son temps.
Par ailleurs, pour les praticiens qui ne disposent pas d’un secrétariat et doivent gérer eux-mêmes leur agenda, outre un meilleur suivi, le gain de temps leur permet de se concentrer sur leur métier. Dans tous les cas, l’impact financier du choix du télésecrétariat à distance est conséquent !
Support technique : une assistance technique stratégique
« En cas de problème ou de question, notre support technique est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions et vous apporter une solution. » Cet argument commercial pèse dans le choix d’un produit ou d’une prestation. Le support technique est une assistance à l’utilisateur qui se révèle stratégique, tant pour l’entreprise qui propose ce service qui pour celui qui y recourt.
Conseils pour bien choisir son télésecrétariat médical
Comment choisir son télésecrétariat médical lorsque l’on est docteur généraliste, médecin spécialisé, kinésithérapeute, infirmier ou autre professionnel de la santé ? Il est important de ne pas se tromper : le poste de secrétaire médicale ou paramédicale, qu’il soit exercé à distance ou en présentiel, est central en matière de fonctionnement d’un cabinet ou d’une unité de soin.
Service d’accueil téléphonique dédié pour auto-entrepreneur
Comme tout entrepreneur digne de ce nom, l’auto-entrepreneur se doit d’assurer un accueil téléphonique et le traitement de ses appels entrants, lien central avec ses clients, ses prospects, ses partenaires ou ses fournisseurs. Quels enjeux en matière d’accueil téléphonique pour l’auto-entrepreneur ? Et quelles solutions pour le standard téléphonique d’une micro-entreprise ?