Quelle solution choisir pour votre accueil téléphonique ?

Quelle solution choisir pour votre accueil téléphonique ?

Accueil téléphonique : quelles solutions pour les entreprises ? Différentes solutions existent pour assurer l’accueil téléphonique d’une entreprise, mais toutes ne se valent pas. Or, dans le monde des affaires, le niveau de l’accueil téléphonique contribue à...
Support technique : une assistance technique stratégique

Support technique : une assistance technique stratégique

Le support technique : une assistance technique stratégique « En cas de problème ou de question, notre support technique est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions et vous apporter une solution. » Cet argument commercial pèse dans...
Accueil téléphonique et auto-entrepreneur : enjeux et solutions

Accueil téléphonique et auto-entrepreneur : enjeux et solutions

L’accueil téléphonique de l’auto-entrepreneur : enjeux et solutions Comme tout entrepreneur digne de ce nom, l’auto-entrepreneur se doit d’assurer un accueil téléphonique et le traitement de ses appels entrants, lien central avec ses clients, ses prospects, ses...
Service de hotline et d’assistance téléphonique

Service de hotline et d’assistance téléphonique

Service de hotline téléphonique et d’assistance à distance Nos servicesDemandez votre devis Un service de hotline a un rôle important à jouer au niveau de la satisfaction client et de la performance de l’entreprise. Définition et mission d’une hotline ? Pour qui et...
Pourquoi une permanence téléphonique bilingue anglais ?

Pourquoi une permanence téléphonique bilingue anglais ?

Pourquoi une permanence téléphonique bilingue et en anglais ? À l’ère des échanges internationaux, assurer une permanence téléphonique en anglais et confier son accueil téléphonique à des standardistes ou télésecrétaires bilingues est devenu une nécessité pour de...
Les 10 règles d’or d’une permanence téléphonique efficace

Les 10 règles d’or d’une permanence téléphonique efficace

Permanence téléphonique efficace : les 10 règles d’or La qualité de la permanence téléphonique d’une entreprise engage son image. Et la pertinence de la réponse apportée à l’appelant est un levier de fidélisation client, de conversion d’un prospect, de séduction d’un...