Pourquoi opter pour un standard externalisé paramédical ?

Pour les professionnels du secteur paramédical, faire appel à un standard externalisé signifie un service rapide, permanent, moins couteux et de qualité.

En effet, même si un prestataire indépendant en externe coûte moins cher, sa performance, son savoir-faire et sa capacité ne sont pas pour autant déplorables par rapport à un standardiste en interne. Mais quels sont donc les avantages à recourir à un standard externalisé paramédical ?

Les atouts d’un standard externalisé en paramédical

Sauver une vie est une obligation à laquelle chacun doit se soumettre. Sachant que la santé et le bien-être de leurs patients incombent aux professionnels dans le domaine médical et paramédical, ils se doivent d’être efficaces, performants et rapides pour garantir un service optimal. La permanence téléphonique est donc indispensable pour chaque établissement de santé. Elle est le premier contact d’un cabinet médical avec ses patients et véhicule en quelque sorte l’image même de l’établissement.

Ce dernier peut être critiqué pour la lenteur et la médiocrité de ses services, ou bien le contraire. Mais quelles garanties un standard externalisé peut-il fournir aux métiers de la santé ?

En optant pour une plateforme spécialisée dans la gestion d’un standard téléphonique externalisé, les professionnels du secteur paramédical (infirmière, aide-soignant, kinésithérapeute, technicien laboratoire…) peuvent bénéficier de nombreux avantages. Au sein d’un cabinet médical, le prestataire en externe peut effectuer diverses missions telles que la réception d’appels, l’organisation des rendez-vous, la distribution d’informations aux médecins… 

télésecrétariat paramédical

Avoir accès à une permanence téléphonique externalisée permet aux centres médicaux d’être au plus proche de ses patients, de bénéficier d’une certaine flexibilité pendant les horaires de travail, une rapidité de réception, un accueil personnalisé, agréable, sympathique et courtois.

Côté tarif, cette solution semble aussi plus intéressante. En effet, même si bon nombre d’entreprises ne prennent pas au sérieux les dépenses liées aux différentes charges salariales d’un employé en interne, les enjeux sont plus importants (charges liées aux congés, maladies, retraites, locaux et équipements).

En somme, l’externalisation d’appels est une solution plus économique, un service plus souple et une prise en charge optimale pour les patients.

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Confier vos appels entrants et vos organisations internes à une plateforme externalisée et qualifiée vous assure une prise en charge professionnelle à des tarifs exceptionnels. A3COM se présente comme un service adapté aux besoins et aux budgets de sa clientèle, avec plus d’une trentaine d’années d’expertise dans la gestion d’appels entrants et d’agendas. Notre équipe d’experts est à votre écoute et à votre disposition 24 h/24 et 7 j/7. Nous vous assurons une permanence téléphonique entièrement personnalisée et des prestations adaptées à vos exigences dans un ton chaleureux et agréable.

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