Offrez un accueil téléphonique en anglais à vos clients internationaux
Dans un environnement où chaque interaction compte, la qualité de votre accueil téléphonique joue un rôle clé dans la perception de votre entreprise. Pour vos clients anglophones, disposer d’un interlocuteur capable de répondre avec clarté et professionnalisme est un véritable atout. Un standard externalisé en anglais vous permet d’installer une relation de confiance dès le premier appel, tout en renvoyant une image rigoureuse, ouverte à l’international.
Pourquoi proposer un accueil téléphonique en anglais ?
Une relation client de qualité, même en langue étrangère
Les entreprises françaises sont aujourd’hui régulièrement en contact avec des clients, partenaires ou fournisseurs anglophones. Offrir un service d’accueil téléphonique en anglais, c’est garantir à votre interlocuteur anglophone une conversation fluide et simplifiée.
Un télésecrétariat professionnel capable de répondre en anglais améliore immédiatement la qualité de la relation client et renforce votre crédibilité et l’image de votre entreprise auprès d’un public international.
En vous appuyant sur une équipe spécialisée dans l’assistance en anglais, vous garantissez des échanges maîtrisés et un accueil conforme à vos exigences de qualité, quel que soit l’appelant.
Ne perdez plus d’appels de vos clients étrangers
Lorsque la langue devient un obstacle, le risque de malentendus augmente, au détriment de la relation commerciale. Face à un accueil téléphonique qui patine, un interlocuteur anglophone peut soit raccrocher, soit contacter la concurrence. En optant pour un accueil téléphonique en anglais, vous assurez une prise en charge immédiate de tous les appels entrants, sans friction, ni malentendu.
Nos télésecrétaires bilingues traitent chaque message selon vos consignes et en temps réel.
Résultat : une communication fluide, une expérience client maîtrisée, et une image d’entreprise attentive aux besoins de ses interlocuteurs internationaux.
En quoi consiste notre service d’accueil téléphonique en anglais ?
Télésecrétaires bilingues formés à la relation client
Chez A3COM, notre équipe de télésecrétaires professionnels maîtrise parfaitement les échanges en anglais comme en français. Ils savent adapter leur discours aux codes culturels et aux usages professionnels de vos interlocuteurs internationaux.
Nos opérateurs maîtrisent le vocabulaire propre à chaque secteur d’activité et sont conscients de l’importance d’un discours clair et d’un ton juste. Résultat : un accueil téléphonique professionnel qui inspire confiance dès les premiers échanges.
Une gestion complète des appels entrants
Comment ça marche ? Rien de plus simple ! Nous assurons pour votre entreprise
- Le décroché en anglais, avec une formule d’accueil personnalisée
- La qualification des appels selon leur nature et leur urgence
- La prise de messages clairs, complets, et immédiatement exploitables
- Le transfert des appels vers vos collaborateurs
- L’envoi des messages par email, SMS ou dans votre outil interne
En cas de besoin, notre équipe peut également retranscrire en français les informations clés d’un appel reçu en anglais, pour en faciliter le traitement.
Une solution flexible et externalisée
Nos services d’assistance téléphonique bilingue sont :
- Disponibilité à la carte,
- Personnalisables en fonction de votre activité
- Adaptés aux pics d’activité, périodes de congés ou besoins ponctuels
Vous choisissez les horaires, les consignes à appliquer selon les messages : nous déployons un service sur-mesure à l’image de votre entreprise.
À qui s’adresse notre standard téléphonique en anglais ?
Nos services d’accueil téléphonique en anglais sont conçus pour toute entreprise ayant une clientèle, des partenaires et fournisseurs internationaux :
- Sociétés exportatrices ou à dimension internationale
- Écoles, universités, centres de formation accueillant des étudiants étrangers
- Cabinets d’avocats, de conseil, ou d’expertise comptable
- Entreprises du tourisme, de la tech, de la logistique, de la santé
- Start-ups, PME, ETI avec une présence à l’international
Nos télésecrétaires sont habitués à dialoguer avec des publics variés, dans des contextes métier très divers, tout en respectant les standards de communication propres à chaque secteur.
Les avantages de l’accueil téléphonique en anglais avec A3COM
• Une équipe réactive, professionnelle et bilingue
• Une assistance téléphonique personnalisée
• Zéro appel manqué, même hors horaires
• Des messages clairs et complets, traités selon vos consignes
• Un service sur-mesure, partout en France
• Une traduction instantanée si nécessaire pour faciliter le traitement des appels
• Des services souples, ajustés à vos besoins évolutifs
Externalisez votre accueil téléphonique en anglais dès aujourd’hui
Depuis 1986, A3COM expert de la performance téléphonique accompagne les entreprises françaises dans l’externalisation de leur relation client multilingue.
Avec notre équipe de télésecrétaires professionnels, vos appels en français et en anglais sont traités avec le même soin, efficacité et professionnalisme.
📞 Contactez-nous pour découvrir comment notre service d’accueil téléphonique en anglais peut renforcer votre image, optimiser votre organisation, et offrir une assistance fluide à vos clients internationaux.