Offre(s) d’emploi

Télésecrétaire Français / Anglais (H/F)

Mission :

Sur notre plateforme de Fontenay sous-bois, vous serez chargé(e) de :

• La gestion des appels de professionnels de santé et d’entreprises,
• Prise de rendez-vous, gestion d’agenda, renseignements, messages.

Qualité(s) requise(s) 

• Vous avez d’excellentes qualités d’élocution et d’orthographe.
• Vous savez diriger une discussion en Anglais.
• Vous êtes à l’aise avec les applications Web.
• Un grand sens du service, une bonne capacité d’adaptation et un fort esprit d’équipe sont des atouts forts pour ce poste.
• Vous êtes disponible 5 ou 6 jours par semaine par roulement.
• Vous disposez d’une première expérience dans le domaine de l’accueil téléphonique, en qualité de téléconseiller,
• Standardiste ou Chargé d’accueil (H/F) Bac+2 idéalement.

Compétence(s) du poste

• Accueillir, orienter, informer une personne – indispensable
• Planifier des rendez-vous – indispensable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d’activité – indispensable
• Utiliser les outils numériques – indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données.

Autre(s) compétence(s)

• Maitrise applications Web – indispensable

• Langue : Anglais Bon Exigé

Qualité(s) professionnelle(s)

• Faire preuve de rigueur et de précision

• Avoir le sens du service

• Être à l’écoute, faire preuve d’empathie

Présentation de l’entreprise

A3 LA COMMUNICATION, assure la gestion des agendas, prises de messages pour les médecins et sociétés diverses.