Permanence Téléphonique 

24h/24 7j/7 

Médical/Paramédical

Vous êtes un professionnel de santé ? Généraliste, spécialiste, secteur paramédical... A3COM assure votre accueil téléphonique et prend en charge les demandes de vos patients 24h/24 et 7j/7. Nos télésecrétaires gèrent vos appels médicaux et votre agenda selon vos instructions.

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Juridique

Vous êtes avocat, notaire ou huissier ? Vous devez être joignable à tout moment pour vos clients. Notre équipe de télésecrétaires A3COM assurent votre permanence téléphonique juridique 24h/24 et 7j/7, répondent en votre nom et gèrent vos appels conformément à vos directives. 

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Entreprise/Artisan

TPE/PME, Grande entreprise, Artisan : Dans le respect de votre cahier des charges, nos télésecrétaires prennent en charge votre permanence téléphonique 24h/24 7/7j et répondent aux besoins spécifiques de votre société : astreinte, veille téléphonique, débordement, assistance technique, SAV... 

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Nos outils

Nos outils

A3COM est certifiée « Microsoft Partner Silver », nous bénéficions ainsi de toute la puissance des outils de travail collaboratifs Microsoft. A3COM met ces outils à votre disposition dans le cadre de sa prestation de Télésecrétariat et de permanence téléphonique : Boîte aux lettres de messagerie, agenda(s) partagé(s) en version Web « Outlook Web Access » et logicielle « Licence Microsoft Outlook », disponible sur Mac et Pc et utilisable « hors connexion ». Synchronisation en temps réel  avec tous vos ordinateurs, Smartphone et tablette. Partage de vos messageries, agenda et contacts avec A3COM, vos confrères ou collaborateurs. Installation, paramétrage, formation et maintenance assurés par notre assistance technique.

Témoignages

Pendant longtemps je ne voulais pas avoir affaire à un secrétariat téléphonique car je pensais pouvoir mieux gérer mes Rdv seule ou avec ma secrétaire !
Après son départ j ai décidé de sauter le pas en donnant mes orientations et surtout je souhaitais un accueil agréable et un sentiment de disponibilité et une réelle écoute de mes souhaits en réactivité .
Avec A3com je communique facilement, le personnel est à L écoute et finalement je gère mes Rdv avec beaucoup plus d efficacité qu avant et il m arrive même d être présente au cabinet mais de choisir de leur laisser la ligne pour améliorer la qualité de ma relation avec les patients en traitement au fauteuil.
Je me sens plus libre et moins stressée !

Dr Journo Paola
Dentiste

Nous nous connaissons depuis plus de 25 ans (sans jamais nous être rencontrés !), j'ai utilisé les services A3com depuis leurs débuts.
D'une utilisation occasionnelle pour les vacances c'est devenu un outil quotidien indispensable qui donnait l'impression d'avoir une secrétaire chez soi (sans les inconvénients financiers, juridiques, administratifs que subit tout employeur).
Je le dis clairement, actuellement sans vos services j’aurais été amené à cesser toute activité, ce que je fais aujourd'hui la retraite me tendant les bras.
Merci donc pour tout, je vous souhaite une bonne continuation et penserai à vous le restant de mon existence !…

Bertrand H.
OPHTALMOLOGUE - PUTEAUX 92

Je suis particulièrement satisfaite de l’agenda interactif : efficacité, rapidité, facilité et disponibilité, tout me plaît dans ce mode de fonctionnement.

Agnes P.
OSTÉOPATHE - PARIS 16ÈME

Je suis tout à fait satisfaite des services proposés par A3COM : les télésecrétaires filtrent efficacement les appels, gèrent bien les prises et reports de rendez-vous. L’utilisation d’Outlook permet de recevoir les messages “en direct”. Les patients sont en général satisfaits de l’accueil téléphonique. Sonia est toujours à l’écoute pour régler les éventuels petits soucis de gestion d’agenda. Bref je n’ai aucun regret d’avoir changé de secrétariat.

Edith A.
OPHTALMOLOGUE - CHILLY MAZARIN 91

BRAVO !
Belle interface, souplesse et facilité ! Sous safari et Mac OS.
je peux créer des rendez-vous de 15 mn ou 45 mn
et même catégoriser avec une couleur perso mes RDV particuliers (type séance d'hypnose)
C'est parfait, l’agenda web marche très bien !

Jérome L.
GÉNÉRALISTE - BUSSY ST GEORGES 77

Très satisfait du nouvel agenda interactif et de sa facilité d’utilisation, je continue à faire confiance à l’équipe de A3COM et à sa disponibilité. Bravo pour cette avancée technique.

Jean-François K.
PSYCHIATRE- PARIS 12ÈME

Très rapide, pratique et très fonctionnel tout en étant convivial. Simple à utiliser en instantané. Je suis satisfaite d’A3COM Web.

Pascal R.
CHIRURGIEN - PARIS 1ER

Depuis la mise en place du service d’agenda en ligne je suis très satisfait des services rendus par votre Société. Nous travaillons à deux collaborateurs et pouvons avec beaucoup de simplicité gérer nos agendas respectifs, fixer des RV d’urgence avec un maximum de souplesse. L’aspect le plus positif que je retrouve est de ne plus être dérangé par les appels et de ne plus passer un temps fou à rappeler les patients qui auraient laissé des messages sur répondeur.

Guy E.
PÉDIATRE - PARIS 14ÈME

Je tiens à remercier la patience, la disponibilité et l’efficacité de M. Baron concernant le service hotline : la prise de main à distance est impressionnante et particulièrement efficace (les bugs me laissent démunie et désarmée). Avoir toujours quelqu’un qui réponde est un grand avantage mais avoir des télésecrétaires aimables malgré la difficulté de prises de RV dans mon agenda surbooké et bloqué dans le temps est un exploit !

Anne Marie R.
OSTÉOPATHE - PARIS 12ÈME

Je trouve votre logiciel super. Il me rend beaucoup de services. La mise en page du calendrier est très simple à utiliser et je m’y suis très vite habituée. Merci pour votre compétence.

Alice B.
CHIRURGIEN DENTISTE - ANDRÉSY 78

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